掃除業者さん用のチェックリスト

物件運用
2015年11月14日
host.laboはAirbnbの物件の掃除の業者を多数雇っています。

これまで掃除のクオリティのバラ付きを防ぐため掃除を行う担当者に事前にチェックリストを渡してそれを確認しながら掃除を行ってもらうようにしています。

チェックリストがあることで、掃除の度に作業内容に漏れがなくなり誰が掃除をしても一定のクオリティが保たれるようになります。

チェックリストには以下の様な項目を入れています。

- 連絡の方法について (lineを使うことが多いです)
- 各掃除箇所の詳細 (トイレ、部屋の中の詳細)
- 補充するもの (シャンプーやコーヒーなど)
- ゲストさん用の鍵の確認
- 部屋の備品をリストアップ (備品を明確にすることでゲストさんが部屋を出た時に備品でなくなっているものがあるかどうかの確認)

このようなチェックリストを共有して掃除のクオリティを高めていってくださいね。